當3D打印遇上互聯(lián)網(wǎng)運營...

前言

   面對工業(yè)領域，尤其小眾產(chǎn)品，怎樣做運營會讓很多人頭痛，現(xiàn)以3D打印平臺項目為栗子，描述下思路，希望大家多多交流。

（一）   

  

此階段平臺已經(jīng)上線，首先根據(jù)產(chǎn)品特性對平臺進行定位再精準拉新。此種設備為工業(yè)級的，單價昂貴幾十到幾百萬不等，平臺能實現(xiàn)的功能除了電商板塊外還有在線服務，例如用戶上傳三維模型后平臺可按客戶選擇的材料進行報價，也可對三維模型進行在線分析、修復、優(yōu)化等。

垂直類平臺優(yōu)點是聚焦，面對一個較窄的行業(yè)，了解政策趨勢至關重要。首先，根據(jù)產(chǎn)品的屬性匯總國內(nèi)外的政策，尤其是國內(nèi)政策（國家對某些科技類產(chǎn)品，有傾斜性政策）。

  根據(jù)產(chǎn)品的特性按照功能或工藝的不同維度進行分類，在平臺上設置關鍵詞，當客戶進行篩選時看到分類目錄，會非常清晰地了解產(chǎn)品所處地位。

  了解產(chǎn)品的人都會根據(jù)一定屬性去搜索產(chǎn)品，如3D打印可根據(jù)成型工藝分為FDM、3DP、SLA、SLS、SLM等，運營人員可以按照細分的工藝進行資料整理，如工藝對應的材料、產(chǎn)品應用領域、代表企業(yè)等，這樣的好處是邏輯清楚，讓人在短時間內(nèi)就能對行業(yè)有一定的認識。

    線上獲取客戶的成本越來越高，地推可以“更便宜、更高效”地獲取“目標用戶”；因為B2B有多人決策的特性，那么地推時的關鍵任務是找到第一、第二甚至第N個關鍵人；如可參與行業(yè)內(nèi)3D打印新技術發(fā)布會、3D打印設備材料展銷會、線下沙龍、行業(yè)會議論壇、新建高校相關院系，3D打印應用行業(yè)的論壇及展會，各地區(qū)域性政府，學校機構等。

（二）

   

    平臺上線后，經(jīng)過一段時間的積累會留下一些用戶，但是如果沒有能留住客戶的核心力，會導致平臺流失率很高，此時需要運營人員通過各種手段來留下用戶。

   新平臺上線后，運營人員要根據(jù)優(yōu)先級進行分類，如內(nèi)容運營、用戶運營、推廣運營都應放在較高的優(yōu)先級，平臺根據(jù)用戶類型進行內(nèi)容整理再通過推廣手段分發(fā)給精準用戶。

   如將3D打印平臺用戶定位為高校、研究機構、模具企業(yè)、醫(yī)院等，那么就需運營人員大量整理相關案例，包括文字介紹，圖片介紹，音頻，視頻；推廣的方式可以選擇傳統(tǒng)媒體宣傳，新媒體如微信、微博宣傳，要開放平臺的注冊渠道，登錄方式可用qq、微信、郵箱等社交賬號免去注冊環(huán)節(jié)。

當客戶積累一定量后，要根據(jù)關鍵路徑的數(shù)據(jù)埋點進行數(shù)據(jù)分析。掌握平臺用戶的結構，包括但不限于用戶性別，年齡段，是否上傳模型，瀏覽路徑等，有了這些數(shù)據(jù)后更方便運營人員更針對性地進行促活躍并將客戶轉(zhuǎn)付費。

      

上圖為電商板塊漏斗轉(zhuǎn)換模型，運營人員心里必須要對這個漏斗有概念，所做的事情要圍繞開源、節(jié)流、轉(zhuǎn)化等。

      

深處一個行業(yè)后，對圈子內(nèi)的專家會從大量的耳聞到有機會接觸，作為垂直的平臺可以聯(lián)系業(yè)內(nèi)標桿，以專家顧問形式與平臺建立起合作。

   高校是很多新技術的發(fā)源地，運營人員可搜索國內(nèi)名校有哪些院系設置了相關工業(yè)品的專業(yè)，還有行業(yè)內(nèi)認可的官方榮譽，如3D打印行業(yè)的國家院士，以此為線索梳理出行業(yè)專家。

（三）

   seo優(yōu)化可幫企業(yè)增加品牌知名度，提高企業(yè)形象，有投入少效果佳等益處。

以上是階段性小結，內(nèi)容較簡單，如對工業(yè)品感興趣或者是恰好在運營或推廣垂直類平臺的朋友，歡迎溝通交流，同時也希望江湖上有跨界轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的大咖多提指導建議.

作者：i蘿卜t

來源：微信公眾號  Albert說智造

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感謝南極熊提供平臺~