只為維權揭露maxhall 3D打印機質量問題及商家不負責行為

      

本人

(

淘寶

ID:linfc8212

，

QQ

：

75579948)2013

年

8

月

26

號購買了一臺

maxhall3D

打印機（淘寶店名：

3D

打印創(chuàng)意生活，掌柜：

luying8591

），自從到手后便一直出現(xiàn)問題，其間反復更換零件及耗材（就像他們的技術員一樣），協(xié)助商家試過各種辦法，至今問題還未解決。商家一直不承認是機器的問題?，F(xiàn)在商家開始踢皮球了，之前一直研發(fā)聯(lián)系工程師電話也已不接了。按之前聊過的記錄，我要求退貨，回復說是沒有這樣的規(guī)定（我

OOXX

）。

具體如下：

    機器是第3天到手的，試了2個小模型后噴頭便不下料了，跟商家技術人員溝通在其指導下反復調(diào)試，最終告訴我是我的耗材的問題，要求換他們的耗材。換吧！我重新買了他們的耗材（超貴，無奈1，我忍了?。?，等了應該有6天，耗材到了，開機測試，依然不下料。

接著這次前面講的研發(fā)工程師上場了，說是噴頭馬達的問題（前面的技術員不是坑人嘛），重新寄了一個過來，我自己換上了（無奈2），果真問題解決了！

然而發(fā)現(xiàn)，他們的機器打出來的效果太差(同樣的模型同樣的參數(shù)設置，與我朋友購買的同一級別的其它國產(chǎn)機器的效果差距太大,已將對比照片發(fā)給研發(fā)工程)。與研發(fā)工程師說是ABS的問題，說他們的機器比較支持PLA。好吧，我信了，又重寄了一個升級過的噴頭，我又自己換上了（無奈3）。我這次下了血本，又買了一卷PLA。一試，效果依舊很差（無奈4）。

與研發(fā)工程師溝通后說應該電機問題（其間聊到對方同意退貨的問題，圖片有），這次說要升級主板，要我自己換（無奈5），好吧，為了這點希望，換就換吧！??！換上之后，打印效果沒有明顯變化。

與研發(fā)工程師溝通后說是要用他們的耗材（無奈5），，好吧，我也信了，試就試吧，，，又是漫長的等待，好不容易耗材，上機一試，效果太差（無奈6）！

經(jīng)過了，幾天的沉默后研發(fā)工程師才肯與我溝通。說這么與別人的機器對比不行，要用同一卷耗材（無奈6），好吧，我把我的那卷耗材寄給300KM外的朋友。結果他用別品牌的機器打印出來還是一樣的平滑（羨慕呀）。時間已到國慶，研發(fā)工程師還是在沉默，默默的~~~（電話都不接）（無奈7）。10月7日也是長假的最后一天，幸運呀，他終于接電話了~~~，給了相對滿意的答復，大意是“機器有問題，節(jié)后反應到公司，再解決”。好吧，這次我還是信了。

今天10月8日，長假后的第一天。默默的,早上沒人聯(lián)系我，中午我終于迫不及待地給研發(fā)工程師發(fā)去QQ信息，回復說是已反饋（無奈8）。等唄，下午5點半時電話來了，這次不是研發(fā)工程師，我估計是售后還是一般技術員，電話里說他們的精度就是這樣，打不好是模型的問題（我OOXX）。難道你們還換一個人還要我再陪你們測試2個月嗎？難道你們在打我電話之前還沒有把之前出現(xiàn)的問題搞清楚嗎？難道你們想用這種粗暴的辦法讓我不再追究嗎？？？？（我OOXX）（無奈9）？？我是我要退貨，竟然說這么久了不讓退！這很久？NND，我從拿到機器到今日還沒有正常使用過一天，全部是陪你們在測試，當他們的試驗品！我覺得我還要找他們算工資了！

    我想呀，看來只能再聯(lián)系研發(fā)工程師了，乖乖，打了N個電話（N>10），不接！！期間還有遇到占線的，說明是心虛不敢接?。ㄎ襉OXX，無奈10）。

    好吧，只能再與客服溝通了?。?！客服說了一堆理由（我OOXX）。我把之前研發(fā)工程師那條關于同意退貨的記錄發(fā)了過去，竟然說沒有這個規(guī)定！還龜腚了?。ㄎ襉OXX）！之后服務也顯示離線了，難道旺旺也有黑名單的功能呀？？研發(fā)工程師依然是默默的不接電話！！

由于相信他們的服務承諾（無奈11），過了淘寶的投訴期，投訴無門，我只能通過這種辦法發(fā)泄心中的不滿！！揭露商家的無恥行為，希望還我個公道，也希望大家不要再上當受騙了?。。o奈12）

以下是其間部分各種零件及耗材的更換的快遞單以及更換下來主板（我還沒寄回，留著當證據(jù)）

兄弟，有沒有這樣嚴重啊。質量問題，可能由于操作不熟悉引起的

樓主悲催了，買了一個問題機器。淘寶那可以投訴的吧

龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟，有沒有這樣嚴重啊。質量問題，可能由于操作不熟悉引起的

3d打印現(xiàn)在是魚龍混雜啊

想做專業(yè)3D打印，要買好機器，但現(xiàn)在我們markerbot 2把價格定的比京東還便宜，一個也還要2萬多，想打全彩的都20-100萬里挑，所以淘寶別管哪個作坊的，畢竟便宜呀！個人愛好者買個便宜的玩玩將就著打還可以的。

龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟，有沒有這樣嚴重啊。質量問題，可能由于操作不熟悉引起的

絕非操作的問題

3D打印機目前魚龍混雜，各種國產(chǎn)山寨機拼價格，產(chǎn)品質量差的很，選購的時候一定要擦亮眼睛，可以提前咨詢一下其他發(fā)燒友。淘寶可以投訴，讓淘寶整治他們。機器打印效果不好，自己多研究研究，說不定你就成了高手。

龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟，有沒有這樣嚴重啊。質量問題，可能由于操作不熟悉引起的

這樣的 人多了是的。也許誹謗別人那？誰知道哪個是真是假?。窟@位看樣子是做3d 的，好像沒怎么起色哦。也許是 自己研究 偷學別人的技術 ，偷學不成 ，開始 說別人壞話了。這樣的人多了是的

樓上是托吧，，五毛拿去，，滾一邊，，，為了五毛，這樣有意思嗎

QQ_B59F03 發(fā)表于 2013-10-9 18:16
這樣的 人多了是的。也許誹謗別人那？誰知道哪個是真是假?。窟@位看樣子是做3d 的，好像沒怎么起色哦。也 ...

一看就知道是商家，，，偷技術？？偷你們的？？？你們也太自大了吧，就你們那爛貨！我是用戶，做3D打印應用的！！